消费者权益

京东物流投诉货物破损拒赔，消费者权益何在？

京东物流投诉：货物破损拒赔，消费者权益何在？尊敬的京东物流领导及广大消费者：我在今年六月份通过京东物流从西安寄送了六箱珍贵的酒品到江苏常州市，本意是希望能通过京东这一国内知名的电商平台及物流服务，确保货物安全、快速地送达给远方的朋友。然而，事与愿违，这次物流体验却让我深感失望和愤怒。当货物抵达目的地时，我被告知所有酒箱均出现不同程度的破损，酒液泄露严重，已无法作为礼品赠送。面对这样的情况，我立即联